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お客さまの声 お客さまからいただいたアンケートをご紹介します。

インターネット経由でご契約いただく海外旅行保険は、お申込みの際にお客さまと対面してご説明することができません。『「t@bihoたびほ」に加入して本当に大丈夫?』、そんな疑問を解消いただくため「はじめての「t@bihoたびほ」キャンペーン」や保険金をお支払いしたお客さまへのアンケートで寄せられた「お客さまの声」を原文のままご紹介します。
なお、お客さまからいただいたご意見等を原文のまま(ネットアンケートではご入力いただいた内容のまま)掲載しておりますため、表記ゆれ(誤字・脱字等を含む)がある場合がございます。予めご容赦いただきますようお願いいたします。

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ご指定の条件に合うお客さまの声は見つかりませんでした
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30代・女性

保険料が安いこと、比較サイトの評価が良かったことが加入の決め手になりました。保険はいざというときはとても頼りになりますが、まだ実際に保険金請求をしたこともないため、保険料が安いのはとても魅力的だと思います。

60代・男性

これまで、欧州、中欧を中心に旅行を実施してきた。自分が保険を付保する ケースはほとんどなかった。今回、グループ保険で友人との旅行がカバーできることを知り、個々人にとり、大変リーズナブルな保険料となり、良かった と好感をもっている。

30代・女性

初めて海外旅行に行きます。同行者が御社の保険が、補償内容・金額とも良いと勧めてくれました。ネットで簡単に申し込みができて助かります。また利用させていただきたいと思います。

40代・男性

クレジット付帯の対象外の人数だけと思い、申込みを始めましたが、幅広い項目での充実度を見て万が一のことを考えて、全員分をこちらで申し込むことにしました。これにてひとまず準備のひとつをネット入力だけで終了できました。 それでは、よろしくお願いいたします。

50代・女性

今回こちらの保険に決めた理由は「治療・救援費用」の金額が高めに設定されたものがあったためです。海外で事故などに遭った際、大変高額な費用が必要になります。やはり5,000万円位の設定は欲しかったので、すぐに決めました。

50代・男性

他の保険会社は、年齢制限があり、かつ同居で同一生計でないとファミリーと認めなかったりと 大変制約がありました。その点、たびほは少し保険料が割高ですが、一緒に旅するグループで一括申し込みが出来たので、大変親切に感じます。 この条件(制限なく1グループで申し込める)は是非、今後も変更しないでください。よろしくお願いします。

60代・女性

万一の事があった際、日本語での対応サポートが充実していると、安心です。 不測の事態が起こっただけでも大変なのに、見知らぬ他国で、言葉もわからず、十分意思が通じない状況は、とても心細い。頼りになる相談相手が一刻もはやく傍にきてほしいです。

  • ※「日本語ガイド等費用」の補償はございませんので予めご了承ください。

30代・女性

今回保険を検討中にネットの口コミで評判の老舗保険会社が引き受け先だと初めて知り、さらに旅行先のハワイ島カイルアコナにキャッシュレスで診察を受けられる提携病院があったことが決め手となりました。他社ではオワフ島のホノルルに提携先があってもハワイ島内にはないものがほとんどでしたので。家族で申し込むと他社より金額が高かったのですがもしもの時を考えて貴社に申し込みました。

20代・女性

今回初めて契約させていただきました。 とってもホームページが分かりやすく、契約しやすかったです。 保障と値段のコストパフォーマンスも良くて、今後も利用させてもらうと思います。 保険に入って活用することにはなりたくないですが、もしもの場合の対応も期待しています!

50代・女性

予約画面が他社より見やすく、航空機遅延費用保障やキャンセル費用保険などが自由に組み合わせて値段をリアルタイムで表示される点が非常に便利でした。他社の場合、航空機遅延費用保障は、高額なパック料金でしか加入できなかったのに対し、貴社は予算に合わせて保障金額を自由に決められるのがとても魅力的でした。

20代・女性

大変使いやすく、カスタマイズしながらネットで完結できる商品はとても画期的だと思いました。以前旅行した際には、初めての海外ということもあり、保険についてよくわからずに保険料の高い会社を利用してしまいましたが、結局使わなかったので、自分で必要な部分だけ手厚くでき、料金も割安で申し込むことができ、とてもよかったです。

50代・女性

海外旅行は幾度も経験しているが、今回子どもが初めて一人で短期留学するに当たり、海外旅行保険を検討。
未成年でも留学ということで補償内容が充実できるのが大変魅力。留学に際するサポートもあり親として安心。

40代・女性

死亡補償は普通の保険で十分に入っているので、そこは削りたくて治療救援費用は無制限の保険を探していたら、こちらの保険会社にたどり着きました。 大変良いと思います。他にも留学生様に色々なサービスまであり、感心しました。 これからももっと頼れる保険を作って欲しいです。また次回海外に行く際は使いたいと思います。

  • ※治療・救援費用を無制限でご加入いただける条件は、「旅行目的:留学/ワーキングホリデー/駐在、年齢:69歳以下、旅行期間:31日超、旅行方面:北米、ハワイ」の場合のみ。

40代・女性

今回、初めて、たびほの海外旅行保険を利用させて頂きました。 今迄は、まあ必要無いなと思っていましたが。テロなどで危ない世の中なので、加入しました。

30代・女性

キャッシュレスメディカルサービスに提携している病院が、他社と比べて圧倒的に多く安心感があり、こちらで契約させて頂きました。 しかし今回31日以内の留学での契約だったため、観光では付けることのできる、旅行キャンセル費用、旅行中断費用のオプションが付けられなかったのが、非常に残念でした。 もっと利用者のニーズに応じたオプションやカスタムができると良いと思います。

20代・女性

キャッシュレスのメディカルサービスが受けられる病院が簡単に検索できたのがきっかけで、御社の保険に決めました。

50代・男性

大学生の子の海外短期留学に際して何かあってはと親である私が選びました。本人があまりよく契約内容を読まないので、いざという時スマホアプリでタップしてフリーダイヤルで電話がかけられるのはとても安心です。口コミでは何かあった時の対応が良いと

50代・男性

他社と比較し貴社に決定した。 現地でのキャッシュレス病院の有無、日本語サポート、保険料が決定の大きな決め手となった。 ネット画面は非常に分かりやすかった。

40代・男性

娘の海外留学用に加入しました。
ネットで完結できること、また口コミが良かったので今回選んでみました。長期留学のため保険の加入は必須。万が一の手厚い海外サービスを期待します。

40代・女性

出発ギリギリでの手配に間に合ったのでとても助かりました。 出発後の留学先からも確認変更ができるのがとても便利です。 値段もカスタマイズできて必要最低限で安心できるのも良い点です。

50代・女性

オーダーメイドで補償金額を変更するといくらになるかがすぐにわかる画面がよかったです。他社に比べお得感もありました。

40代・男性

補償内容やサービスについては言わずもがななのですが、やはり、JTBという信頼のおける会社の合弁であることが最大の理由として契約に至りました。今後もその信頼性を持続していただけるよう願っております。

20代・女性

今回ワーキングホリデーの保険としてはじめて加入させていただきました。多くの保険会社を見ましたが、他社様と比べて、補償内容が充実しているのに、比較的低価格で保険の申し込みができて、とても助かりましたし、満足しています。今後、留学予定の友人や、海外旅行の際にも、利用してみたいと感じました。

30代・女性

カスタマイズ可能で料金が低く抑えられ、当日でも長期の申し込み可能という点非常にありがたいです。特に他社と違い、カスタマイズ可能でしたので契約させていただきました。

20代・女性

選ぶにあたり、まず保険会社をやっている親戚へ相談しました。サービスと価格、安心感で他社とt@biho(ジェイアイ)をオススメしてもらい、価格等を比較しようと試みましましたが、その時点で、半年以上の契約が代理店を通さないと別プランの価格やサービスの見積もりのできない他社に比べ、ネットですぐにわかる便利さが、とても親切でわかりやすくよかったです。今回は同行するもう1名と同じプランでネット加入しました。

30代・男性

貴重品、携帯電話、パソコン等の盗難の被害にあった話をいくつか聞いたので、生活用動産があり、フリープランで選べる所が決め手でした。
賠償金1億円を選択可能で価格を下げられれば、更に良かったと思います。

30代・女性

ワーホリ用の保険を、死亡保障なしで探したところ、貴社しか見当たりませんでした。また、渡航先がトロントなので、キャッシュレスの提携先があるかどうかも重視させて頂きました。

30代・男性

ネットで見積もりから契約までを完結することができ大変便利。補償も他の大手のものと比べてかゆいところに手が届く内容で、ひと通り他社と比較した後、迷わず御社に決めた。

50代・男性

いつも大手航空会社で航空券を手配し、ホテル検索サイトで宿泊先を予約して海外旅行に出かけていますが、航空会社などが用意している大手保険会社の旅行保険は、料金が高いうえに無駄なものが多いと思っていました。必要なのは、旅行中の治療・医療保険と賠償保険で、死亡保障等は、追加が必要ないため、t@bihoたびほの保険はとても助かります。こんな保険サービスを待っていました。JTB以外で手配した海外旅行でも利用可能な点は、もっとアピールしても良いかと思いました(最初はJTBで購入した旅行だけが対象だと思っていました)。

50代・女性

旅行保険はほぼ掛け捨てになるので、安いに越したことはないが、万が一を考えるとかけざるを得ない、かけるならばある程度の補償がないと意味が無いという気持ちです。
今までは6-7000円かかっていましたが、2000円である程度の補償があるので助かります。

30代・女性

毎回「旅行キャンセル」「旅行中断」にかかる費用を不安に思っていたので、この保険料で補償される事を嬉しく思います。

50代・男性

このようなクレジットカード付帯保険の十分ではないサービスを補てんする保険があることを知りませんでした。非常に良い保険だと思います。今後も長く、このようなサービスを提供してくださることを望みます。

50代・男性

補償内容をカスタマイズできるのが、他社とくらべて一番すぐれている点だと思います。選べる補償内容について、さらに吟味していただきたいと思います。

40代・男性

フリープランが充実していたので申し込みました。

30代・男性

付保証明書がPDFで即時発行できる点が他より優れていると思った。

40代・女性

ネットで完結できる、わかりやすい海外旅行保険、ありがとうございます。とても手軽なのでぜひまた使いたいです。 申し込みで少し面倒だったことがあったので書いておきます。入力フォームの、メールの確認確認欄、パスワードの確認入力欄がコピーペースト禁止になっているようでしたが、手入力より、コピーペーストのほうが確実な場合も多いので、ふつうの入力欄にしたほうがいいと思います。 特にパスワードは、パスワード生成ソフトを使って強くて安全なパスワードを使おうとしている場合に、打ち直しがとても面倒です。逆にかんたんなパスワードで済ませてしまおうかなと思ってしまったりします。 そもそも確認入力欄がいらないパターンを検討していただけると良いかと思います。

よくあるご質問からも、ご契約前後・ご旅行中などの時系列でお困りごとを解決します。

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