お客様の声
t@biho たびほを選んだ理由
はじめてご契約されるお客様向けのアンケートにて、t@bihoをお選びいただいた理由を集計いたしました。
t@bihoたびほのNPS®
ご帰国されたお客様向けのアンケートにて、ご家族やご友人にt@bihoをどのくらいおすすめしたいかを集計いたしました。
保険金支払い対応の満足度
保険金をお支払いしたお客様に実施しているお客様満足度調査の評価をご紹介いたします。
上記の回答結果は、t@bihoたびほをはじめてご契約いただいたお客様、ご帰国されたお客様、保険金のご請求をいただいたお客様へアンケートを実施し、集計結果を公開しております。なお、お客様の声は、お客様からいただいたご意見等を原文のまま（ネットアンケートではご入力いただいた内容のまま）掲載しておりますため、表記ゆれ(誤字・脱字等を含む)がある場合がございます。予めご容赦いただきますようお願いいたします。
おかえりなさいアンケート評価
ご契約いただいたお客様がご帰国された際に実施している、おかえりなさいアンケートの評価をご紹介いたします。
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42% -
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1% -
4%
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★評価方法について
※アンケートの質問では、5段階評価でおたずねしています。
5＝★5、4＝★4、3＝★3、2＝★2、1＝★1として、加重平均をもちいて数値化しています。（小数点第2位以下を四捨五入）
5＝★5、4＝★4、3＝★3、2＝★2、1＝★1として、加重平均をもちいて数値化しています。（小数点第2位以下を四捨五入）
お客様の声
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おすすめ高い順
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おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
子供の体調が悪く、保険に連絡したら、提携している医療機関が少なくて、近くに紹介できる医療機関がないので、自分で探して行ってくださいと言われた。語学ができない中で、自力で探して、自力で受診することは本当に大変だった。この度は、ご契約いただきありがとうございました。お子様が体調を崩されたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。提携病院について、現地の事情等により提携病院が少ない国がございます。提携病院を増やしていけるように精進してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。ご参考までに、今回はt@bihoたびほをご契約いただきましたが、2022年12月のご旅行から病院まで日本語を話せるガイドが付き添う費用を補償できる新商品t@bihoプライムを販売しております。またご旅行の機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。
※日本語ガイド等費用は治療・救援費用や携行品損害が支払われる場合に補償となります。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。
担当者 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
確認したいことがありフランスからフリーダイヤルにかけたが全然繋がらず意味がないと思いました。多くの旅行保険の中からt@bihoたびほをご契約いただきありがとうございました。現地の通信環境や回線の混雑などにより電話が繋がりにくい場合があり、ご不安な思いをおかけして誠に申し訳ございません。この度、2022年12月に公式アプリJiスマートガイドをリニューアルいたしました。リニューアル前にはWiFi通話はご利用いただけませんでしたが、アプリTOPにあるジェイアイジャパンダイレクトボタンより１タップでWiFi通話が可能となりました。お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので、次回のご旅行の際にもご検討いただけますと幸いでございます。※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。
担当者 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- 北米
息子と帰りが別々なので、一緒に申し込めないので辛いこの度は、t@bihoたびほをご契約いただきありがとうございました。ご出発日とご帰宅日が同一の場合にのみ、グループ契約いただくことが可能でございます。今回はご帰宅日が異なるため、お一人ずつでのご契約となりました点、ご理解いただけますと幸いです。ご契約方法など、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせお待ちしております。今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 40代・男性
- 観光
- ハワイ
コロナ禍で仕方のないところもあるかと思いますが、
保険料が高いと感じました。この度は、t@bihoたびほをご契約いただきありがとうございました。次回のご旅行からマイページ割（保険料3％割引）を適用することが可能でございます。また、2022年12月のご旅行から、従来の商品より補償内容が充実したt@bihoプライムを販売しております。保険料と補償内容どちらもお客様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、ご旅行のお守りとしてご検討ください。
※マイページ割には適用条件がございます。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- 北米
プランの中に旅行中コロナ陽性になった時の、補償があり安心して旅行を楽しむことができました。
今後も、コロナ対策の補償を充実させて頂ければ、嬉しいです！ -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- 韓国
今回、日程直前にコロナの濃厚接触者となり旅行に行けませんでした。申し込みの時には想定しなかったこと、また、深く考えずおすすめプランを選択し、キャンセルオプションという有料オプションがあることに気づかなかったため補償が利用できなかった。HPの説明など少しわかりづらいかなと思いました。この度は、t@bihoたびほをご契約いただきありがとうございました。補償の選択画面が分かりづらく申し訳ございませんでした。旅行キャンセル費用オプションは、ご契約時の"STEP2補償プラン"のご選択画面にて、以下のエリアからお申込みいただけます。
また海外旅行の機会がございましたら、是非ご利用をご検討ください。※商品や目的によりご契約可能な追加オプションは異なります。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- 北米
飛行機の天候不順によるフライト変更などへの補償が欲しい。この度は数ある旅行保険の中から、t@bihoたびほをお選びいただきありがとうございました。フライト変更による補償は、追加オプションである航空機遅延費用をセットいただきますと、代替の航空機が利用可能となるまでの間に負担した宿泊代・食事代・交通費が補償される場合がございます。ご期待に添えるようお客様からいただいたご意見を参考にし、商品開発に取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
＜追加オプション選択方法＞
お申込み/お見積り→"STEP2補償プラン"のご選択の基本保険料の下に追加オプション項目がございます。※航空機遅延費用は出発予定時刻から6時間以内に代替機を利用できない場合（運休・着陸地変更含む）に補償となります。
※商品や目的によりご契約可能な追加オプションは異なります。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 60代・女性
- 観光
- 北米
コロナ禍での気懸かりもあり、今回はしっかりと保険に重きを置こうと申し込みました。他との比較もよく分からないので上記の回答はかなりあやふやな感じですがご容赦を。 お陰さまで安心感をもって、無事に帰宅できました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 留学
- 北米
コロナ禍もあり、万一帰国できなかった場合に有り難い保険ですが
最近保険金支払も増えてきているので、保険料の値上がりが心配です。
今後もなるべく価格据え置きで頑張って下さい。
ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 60代・女性
- 観光
- ハワイ
t@bihoはとても良い商品と考えています。同行のご夫妻にお勧めしたかったですが、高齢の為、金額が高くなるので他にされました。来年の5月にまた海外へ行く時は同伴者ともどもお世話になろうと思います。 -
おすすめ度
- 60代・女性
- 観光
- 北米
これからはまた欧米への旅行ももっとできるようになりますから利用させてもらいたいと思います。今回はコロナ対策重視の保険を探していたところ販売店さんからのご提案を受けて選びましたのでより安心でしたがネット直々の注文だとサポートをうまくしてもらえるのかちょっと心配なこともあります。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- ハワイ
今回は無事何事もなく帰ってこれました。以前、入っていたお陰様でホテルのドアが外れて頭を直撃して病院にかかりキャシュレスで日本に帰ってからも病院通いが続き助かりました。やはり保険に入っていくことの重要性を知りましたのでお友達にも勧めています。 -
おすすめ度
- 60代・男性
- 商用
- ヨーロッパ
不測の事態が発生した際、まずは所定の連絡先に電話すればよい、ということは理解できておりますが、いろいろな方面への交渉等、現地の言葉で行うのは不可能な旅行者が多いと思います。そこらあたりも代行で行っていただけるようなサービスがあれば非常に心強いと思います。大切なお仕事にt@bihoたびほをお選びいただきありがとうございました。2022年12月のご旅行から新商品t@bihoプライムを販売しております。このt@bihoプライムではt@bihoサポートラインに加え、Jiデスクをご利用いただけます。t@bihoサポートラインだけでは解決できないことなどございましたら、海外36都市に設置されているJiデスクにて、現地の事情に精通したスタッフがトラブル時のご相談を承っております。また海外旅行の機会がございましたら、是非t@bihoプライムのご利用をご検討ください。
※Jiデスクへをご利用の際は、必ずt@bihoサポートラインへのご連絡が必要でございます。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- グアム・サイパン
今回初めて利用させて頂きました。知りたい補償がすぐに分かり、アプリの操作もシンプルで非常に使いやすかったです。また次回も使いたいです。ありがとうございました！ -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
スマートフォンアプリの使い方があまり良くなかった。ダウンロードしておけば、電話回線でなくても、Wi-Fiで連絡が取れるという、宣伝でした。しかし、アプリのどこを開いていけば、緊急連絡先につながるのかわからなった。緊急事態がなかったからよかったが、もしもの場合には困る。わかりやすいアプリに改善してほしい。数ある旅行保険の中から、t@bihoたびほをお選びいただきありがとうございました。ご契約いただいた時は、公式アプリたびほスマートガイド（WiFiにて電話不可）とスマートフォンアプリjustInCase（WiFiにて電話可）がございました。justInCaseの宣伝をご覧になり、公式アプリたびほスマートガイドをインストールいただいたと推測いたします。分かりづらいご案内により、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。2022年12月に公式アプリたびほスマートガイドをJiスマートガイドへリニューアルし、アプリTOPにある ジェイアイジャパンダイレクトボタンより１タップでWiFi通話が可能となりました。また海外旅行の機会がございましたら、是非ご利用ください。※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 60代・女性
- 観光
- ハワイ
契約前の質問へのご対応が早く的確だったので助かりました。高齢者の料金が高くなるのは理解できますが、頻繁に海外旅行したいのでもう少し出費を抑えられると良いと思います。これからも利用者目線の設定をご紹介いただけるようよろしくお願いします。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- 韓国
コロナ禍の中の出国で飛行機もまだ1日1便しかなく機材の遅れで1時間以上出国が遅れたが補償が1万しか選択できなかったので、もう少し良い補償があれば、ずっと利用すると思います。 -
おすすめ度
- 40代・男性
- 商用
- ヨーロッパ
申し込みやすくはあったが、会社重役向け等には死亡保障金額が安いと感じた。大切なお仕事にt@bihoたびほをお選びいただきありがとうございました。t@bihoは表示タイプでのご契約となりますため、ご希望に沿うことができず申し訳ございません。補償内容など、ご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせお待ちしております。今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- 北米
子供の初めての海外渡航で使わせていただきました。短期間でしたが補償内容がしっかりしていたので、安心感ももてました。コロナ対応していたのも良かったです。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
保険証名書を取り寄せたのですが、少し時間がかかりました。数ある旅行保険の中から、t@bihoたびほをお選びいただきありがとうございました。保険契約証のお届けまでお時間かかりましたこと、誠に申し訳ございません。旅行目的が観光の場合は、マイページよりご依頼いただいてから作成、発送いたしますため、お届けまで約1週間お時間をいただいております。また、速達や受取日指定等は承っておりませんので、ご理解いただけますと幸いでございます。保険契約証の代わりとして、マイページより無料で付保証明書がダウンロード可能でございます。付保証明書は、ビザ申請や海外旅行保険の加入を義務付けられている国へのご渡航に際してご利用いただけますので、次回ご旅行の機会がございましたらご活用ください。
＜保険契約証発送について＞
◎ご旅行目的が「観光・その他」「商用」の場合
■発行方法：マイページよりご依頼ください。自動発送は行っておりません。
■発行費用：1通400円
◎ご旅行目的が「留学」「ロングステイ・駐在」「ワーキングホリデー」の場合
■発行方法：ご契約後、1通自動発送いたします。
■発行費用：自動発送分の費用はいただいておりません。2通目以降は有料（1通400円）となります。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 留学
- 北米
定期的に届くメールがありがたかったです。予定通りの行程で保険を使うような事もありませんでしたが、定期的に届くメールで、何かしらの時は延長しなくては！などと気づく事も出来ました。また機会があれば利用させてもらいます。 -
おすすめ度
- 60代・男性
- 観光
- その他アジア
いつもお世話になっております。質問をする際は適切なアドバイスをいただくなど便利してます。カード付帯保険もあり、こちらで付保するかどうかいつも悩ましいところであり、長期間（3週間～一ヶ月程度）の旅に出る際は悩ませるところです。しかしながら、この保険があるために安心して毎回使わせていただいております。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- 韓国
必要な補償をカスタマイズできるところに大変魅力を感じています。コロナ関連の補償はいま旅行者の最大の関心事かと思いますので、万が一の際の手続き等もう少しわかりやすくまとまっているとよりこちらの商品を選択しやすいのではと思いました。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 60代・男性
- 観光
- その他アジア
リーズナブルで信用できる内容ですので、最近は利用していました。また海外に行けるようになってきたので、次回も利用させて頂きます。（covid-19の扱い説明はわかりやすかったです） -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- その他アジア
今回の渡航先のパキスタンでも、医療費キャッシュレス対応が可能であればより安心出来ました。他社はどこの国でも対応出来、更に保険料も安かったですが、自身がグループ社員なため、取り急ぎたびほで契約しました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- 北米
普段はクレジットカードの付帯保険だけで済ませていますが、今は万一のコロナでの入院リスクに備えて疾病保険だけを十分かけたいと思っていたので、比較的使いやすかったです。また利用したいです。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- その他アジア
渡航前に出発できなかったらと不安があったため、その部分の補償がつけられたのは、大変心強かったです。次もまたこちらの保険を利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 60代・男性
- 観光
- ヨーロッパ
各項目の保障金額は自分で設定できるようにしてほしい。また、緊急時の連絡先の表示場所が分かりつらい。その部分を大きく表示していると安心。今はいかにも連絡させない様に感がある。大切なご旅行に弊社の保険をお選びいただき、誠にありがとうございます。保険金額の設定について、おすすめプランカスタマイズをご選択いただくとプルダウンにて保険金額のご選択が可能でございます。また、緊急時の連絡について2022年12月に公式アプリJiスマートガイドをリニューアルいたしました。アプリTOPにある、ジェイアイジャパンダイレクトボタンより１タップでWiFi通話が可能です。また海外旅行の機会がございましたら、是非ご利用ください。※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 40代・男性
- 留学
- その他アジア
フィリピンでコロナになりました。周りに日本人はおらず独りで心細い中、入院の手配から退院までをすべてスムーズに行っていただき感謝しかありません。その際はありがとうございました。自身の経験を元に、友人にもおすすめさせてもらっております。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- その他アジア
帰国PCR検査で陽性になった場合の保障など、電話で伺いましたが、対応がとてもわかりやすく丁寧でした。友人にもすすめました。無事帰国しております。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 留学
- 北米
いつもお世話になります。タビホ様は、私の質問など不明点をご親切に、また迅速にご対応・ご回答してくださるので、本当に安心できます。有難うございます！ -
おすすめ度
- 30代・女性
- 留学
- 北米
現地で受診する際と帰ってから請求する際に聞きたいことがあり、カスタマーサポートに電話させていただきました。その際の対応がどの方もすごくよくて、特に海外でのことで不安でしたが親切に対応してくださり安心しました。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- 北米
以前娘がビーチで足を切ってしまい医者で縫って処置して頂いた経験があり
その時にたび保を使いましたが、キャッシュレスで特別な手続き等要らずスマートに海外旅行保険を使えた事にビックリしました。当日は一旦自分で支払い後日領収書などで後から申請が多かったので、それ以来ずっと迷わずJTBの旅保です。 -
おすすめ度
- 60代・男性
- 観光
- ヨーロッパ
当方、旅先で足に怪我を負い不自由な思いをしましたが、現地の病院と連絡をとり、迅速に紹介していただきました。無事治療を受け自力で帰国できたので感謝しています。 -
おすすめ度
- 60代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
今回は主人が大変お世話になりました。休日であったにもかかわらずコンサルタントの方にスムーズに連絡がとれて、大変良い医師に速やかに診ていただけました。幸いその後の２週間は充実した旅を楽しむことができました。 -
おすすめ度
- 70代・男性
- 観光
- その他アジア
これからも海外旅行に行く時は利用したいとおもいます。現地での電話対応もよかったし、帰国後もこちらの要望も聞いてくれました。やはりＪＴＢの関連会社だけあって安心できるなとつくずくかんじました。 -
おすすめ度
- 20代・女性
- 観光
- ハワイ
今回飛行機の欠便があり困っていたが、サポートセンターの方に迅速に対応頂いたため、日付を改めて、安心して旅行することが出来ました。複雑な手続きも細かく丁寧に説明いただいたので、とても感謝してきます。ありがとうございます。 -
おすすめ度
- 30代・女性
- 留学
- ヨーロッパ
お電話した際、とても丁寧に親切に対応していただきとても助かりましたし、心強かったです！本当にありがとうございました。また海外保険にはいる際はぜひよろしくお願いいたします！ -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- オセアニア
前回に引き続き、お世話になりました。コロナ禍での渡航となりましたが、手厚い補償内容でしたので、とても安心でした。今回、請求させていただく件があり、サポートラインにて詳細を伺いましたが、オペレーターの方が丁寧に説明してくださり、対応も大変良かったです。機会がございましたら、また利用させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 20代・男性
- 観光
- 北米
アプリのダウンロードを検討しましたが、実際のところ使用しませんでした。appストアの評価欄も低いので、改修してさらに利便性が良くなることを願っています！ -
おすすめ度
- 40代・男性
- 観光
- ハワイ
加入前後に不明点をメールで複数回問い合わせましたが、スピーディーかつ分かりやすく回答頂きました。コロナ禍で高齢の両親との海外旅行でしたが、安心して旅行ができました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- 北米,ハワイ
信頼出来る会社さんなので、子供達の旅行の際は迷いなくお願いしています。ただ、私達親世代には保険料が他社さんよりお高いように思います。そちらも、ご検討して頂けると助かります。今後とも、宜しくお願い致します。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
旅先ではスマホひとつでやりくりしたいので、アプリでなんでもできるのが非常に楽。特に問題が起きて焦っているときなどは助かりました。電話での対応もよかったです。ただ、もう少しカバー額が多いと嬉しいのですが、その辺は、契約額を考えるといたしかたないかとも思います。 -
おすすめ度
- 30代・女性
- 観光
- 韓国
氏名変更のやり方がとてもわかりにくかったです。数ある旅行保険の中から、t@bihoたびほをお選びいただきありがとうございました。氏名のご変更についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ローマ字氏名については、マイページからお客様にて変更することが可能でございます。恐れ入りますが、漢字氏名はお客様にて変更することができず、マイページから変更のお問い合わせをいただく必要がござます。お手数おかけしますが、漢字氏名を変更する場合は、下記手順にてお問い合わせお願いいたします。ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせお待ちしております。今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
＜漢字氏名の変更方法＞
1.マイページログイン
2.ご契約者情報の”変更はこちら”ボタンを押下。
3.お名前（漢字）欄の”お問い合せ”を押下。
4.漢字氏名の訂正内容を入力、送信。
5.当社にて変更内容を確認のうえ、訂正完了。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 50代・男性
- 留学
- 北米
とても満足しています。コロナ禍もあって、日本からの出国日が突然変更になったり、帰国の時もPCR検査の結果次第で帰国日が変わりそうになったりしましたが、そのような場合でもサポートがしっかりしており、ログインページから変更が即可能でした。海外に行く予定の人には、お勧めしたいと思います。無事帰国できました。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 留学
- 北米
このたびはお世話になります。スマホで契約延長できるものの、電話で丁寧に対応いただき安心しました。ありがとうございました。どうぞよろしくお願いします。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 留学
- ヨーロッパ
今回もお世話になりありがとうございました。一度、契約すると次からの手続きが非常に簡単で、リピート割引も操作不要で提供していただき、ありがたいです。海外での健康に関する安心を比較的安価で、手続きもスムーズに得られることは大きいです。また日程変更やキャンセルにも寛大で、渡航前の準備であわただしくしているなか、とりあえず申し込みだけ済ませておくこともでき、気持ちに余裕ができます。御社のサービスに感謝しております。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- ハワイ
わからないことを電話で聞けたらよかったです。この度は、大切なご旅行にt@bihoたびほをお選びいただきありがとうございました。お電話でお問い合わせができず、ご不便をおかけし申し訳ございません。t@bihoはネット完結型の商品のため、メールでのお問い合わせを承っております。また、ホームページによくあるご質問もございますので、ご活用いただけますと幸いでございます。お客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※ご意見やご要望をいただいたお客様の声からピックアップしてご返信しております。担当者 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 留学
- ヨーロッパ
とりあえず保険に入ることで、とても安心感がありました。使うことがなくてよかったです。安心を買ったと思っているので、契約しなくてよかったとは思わないです。お世話になりました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 留学
- ヨーロッパ
家族での海外旅行や娘の短期留学で何度も利用していますがとても満足しています。これからも海外へ行くときは必ず契約させて頂きます。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
今回は事故や病気をせずに帰ってくることができたので保険を請求しなくてすみましたが、旅行中とても心強く不安を軽減できました。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
今回一緒に渡航する友達にもたびほを紹介して、契約していました。無事に帰国する事ができました。ありがとうございました。また機会があれば是非お願い致します。 -
おすすめ度
- 70代・女性
- 観光
- ハワイ
息子が以前お世話になり、対応が良かったのでお願いしました。感謝しています。特にこの時期、安心してゆくことができました。保険を使かわず、楽しい旅ができたことに感謝しています。ありがとうごさいました。特典を見過ごしていたので、次回は利用します。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- その他アジア
コロナ渦の旅行で、”直前にキャンセルになったら、旅行代とかどうしよう。”という不安がありましたが、保険のおかけで、その不安を軽減できました。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
無事に何事もなく帰ってこれました。いつもはカード付帯の保険でしたが、このご時世、リーズナブルでも保険に入っていると心の安心度が違います。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- その他アジア
今までクレジットカード付帯の保険だけで渡航してましたが、別に入る保険は、高いというイメージだったけど、思ったよりも安かったかし、またこんな時期なので、保険に入って行きました。とても、気持ち的には、安心して、海外旅行を楽しめました。ありがとうございました。また、次回もお世話になろうと思ってます。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- その他アジア
とてもリーズナブルな保険料なのに充実した保障内容で、この商品に加入して良かったと思いますし、この保険商品を勧めてくださった加入手続き担当者の方に大変感謝しています。（担当者の方のお勧めがなければ知らなかったので）また次回も海外旅行をする際には、御社の保険加入を同一担当者の方でお願いしたいと思います。（次の予定がまだあるとは決まってないのですが〜。）安心して旅行ができました。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 60代・女性
- 観光
- ハワイ
旅行会社が勧めてくる保険は高いものしか無いので、こちらの保険を選んでいます。リピート割引き以外にも特典があるので、次回からは早めに保険を契約してからオプションツアーを考えるようにします。 -
おすすめ度
- 40代・男性
- 観光
- ヨーロッパ
コロナ前はクレジットカードに付いてる旅行保険で間に合わせているつもりになっていましたが、今の情勢ではその都度旅行保険に入ることにしました。安く、頼もしく、申し込みし易い貴社商品に今後もまたお世話になりたいと思います。 -
おすすめ度
- 60代・女性
- 観光
- 北米
アメリカの家族のもとへの旅行だったので，治療救援費用が充実しているものをさがしていたとき、たびほさんの内容がとても良かったので契約しました。次回も，また、利用したいと思います。よろしくお願いします。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- ハワイ
補償内容が充実していたので加入させていただきました。安心してハワイで過ごすことができました。また次回も利用させていただきたいです。この度はありがとうございました -
おすすめ度
- 40代・女性
- 留学
- 韓国
初めての海外で子供のみの留学だったのでこの保険をお守りがわりに入らせていただきました。何事もなく帰国しましたが補償も充分だったので安心して行かせられました！ -
おすすめ度
- 40代・女性
- 留学
- その他アジア
保険の掛け金の割には、カバー金額が納得の行く範囲で。凄く内容の良い保険だと思いました。次回、海外に行く事がある際も是非利用したいと思いました。 -
おすすめ度
- 20代・女性
- 留学
- その他アジア
補償項目を自由に調整できるのは非常に魅力的でした。またシンガポールで利用していましたが、問題なくキャッシュレスサービスを利用できました。 -
おすすめ度
- 50代・女性
- 観光
- オセアニア
問合せに対する返答が迅速、丁寧 今回の海外旅行の保証以外の部分の返金対応 保険金入金の早さいろいろと満足する事ばかりで今後の利用させていただきます。ありがとうございました -
おすすめ度
- 40代・女性
- 留学
- 韓国
日本にいる私が、お電話をさせていただいて娘の対応をお願いしましたが、とても、対応も良く、私も安心させて頂きました。娘も、病院で、すぐに診ていただく事が出来、大事に致りませんでした。本当にありがとうございました。 -
おすすめ度
- 20代・女性
- ワーキングホリデー
- オセアニア
郵送だと申請きっと子どもの事なので面倒と思い手続きしなかったかもしれませんでした。書面でのペーパーレスで事が航空券などすすむので、画像でのやりとりでとても助かりました。丁寧にアドバイスして下さいました。入金もスピーディーでびっくりしました。ありがとうございました。お世話になりました。投函遅くなり失礼しました。 -
おすすめ度
- 10代・女性
- 留学
- 北米
・スムーズなご対応をして頂いた事
・何となく全体的に。けいやくしやすく入いりやすかった。
・お客様の気にさわる事や、くどさがなくしかしどこかできちんと対応を最後までして頂き今の自分にはとてもまんぞくをし入いりやすかった -
おすすめ度
- 50代・男性
- 観光
- ヨーロッパ
スムーズで親切な対応して頂きました。
◦旅行期間短縮での返金手続を進めてくれた
◦早い保険金の支払い
◦修理業者の対応もとても良い
◦保険内容に関しての丁寧な説明
◎ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 30代・女性
- 観光
- ヨーロッパ
今の時期に渡航し、その内容についても分かりやすく説明されたメールをいただけました。振込みも早く、スムースに旅行後の手続きができて大変満足しております。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 20代・女性
- ワーキングホリデー
- 台湾
契約時は電話でのお問い合わせができないことが不安でしたがメールの返信は早く、何より保険金がきちんと支払われたので満足です。ありがとうございました。 -
おすすめ度
- 70代・男性
- 観光
- ヨーロッパ
こわれた部分をきれいに修理してくださいました。説明も分かりやすかったです。 -
おすすめ度
- 10代・女性
- 留学
- 台湾
娘が台湾へ正規留学中です。今回の病気の費用をスムーズに対応して頂けて、ありがたいです。他の方にもすすめたいです。貴社の保険にして良かったです。 -
おすすめ度
- 60代・女性
- 観光
- ハワイ
事情により、申請に時間がかかってしまったが都度、対応してもらい満足している。 -
おすすめ度
- 40代・女性
- 観光
- 北米
迅速かつ丁寧な対応で非常に助かりました。後0才児の旅行保険加入も出来てありがたかったです。また次の海外旅行の際はよろしくお願い致します。 -
おすすめ度
- 20代・男性
- 留学
- 中南米
とてもきれいにカバンを治して頂きました。父の大切なカバンでしたので大変うれしかったし、ありがたかったです。今後もまた何かありました時は、よろしくお願い致します。 -
おすすめ度
- 20代・女性
- ワーキングホリデー
- ヨーロッパ
帰国までに時間があったのですが、3年以内であれば、申請できるということで、安心して、時間をとれましたし、申請してから入金まですごく早くて良かったので、また利用したいです。 -
おすすめ度
- 20代・男性
- 留学
- その他アジア
対応がよく、保険金の支払いも早くてとても良かった。貴社ばかりではありませんが、保険金がもう少し安くなると尚ありがたい。